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  • 湖南娄底电力:让“掌上电力”为亲情随时“储电”
  •   前世死因人民论坛网10月11日讯 “掌上电力真不错,只要用手机就可以随时随地查电量、交话费,以后我在外地就可以给爸妈交电费了,太方便了!”10月11日,准备到外地工作的王先生给其在老家居住的父母交电费时,在国网娄底供电公司客户中心工作人员的帮助下成功绑定掌上电力客户端,并对电力部门推出的为亲情“储电”的服务也是赞不绝口。

      当天,该公司针对身在外地工作的市民无法查询电费、缴纳电费等问题,采取多种形式,积极开展“掌上电力”APP新型缴费方式宣传推广,轻松解决了父母往返营业厅排队缴费难的问题,真正实现了供电服务便民、惠民、利民的目标。

      为充分发挥新优势,让外出务工者切实享受到“掌上电力”带来的便捷服务,该公司超前介入,台区经理深入用户家中,主动向外出务工青年推广,面对面演示“掌上电力”的相关模块功能,了解和使用掌上电力网上营业厅用电查询及缴费渠道,现场指导安装应用程序及使用方法,及时解决客户外出务工期间缴纳电费的难题,实现家中用电信息随时随地掌握。

      据了解,下一步,该将大范围、多渠道宣传推广“掌上电力”,为用电客户提供“零距离”的供电服务,让客户真正享受到“互联网+”带来的便捷,实现在家就能交电费的愿望。(刘沙)