jiqinggushi华声在线日上午，国网娄底双峰供电公司洪马供电所客户经理彭某接到某建材公司庄经理电话：“我想给厂子申请暂停用电，是不是必须去营业厅办啊?因为疫情关系我们这儿被封闭了出不去啊。”“您好!办理暂停业务只需要下载网上国网APP线上申请就可以了，我教您操作，很简单……”

　　为进一步阻断疫情，国网湖南电力尽量采用“非接触”方式服务广大电力客户，全省各级供电营业厅延期恢复营业。国网湖南电力全面推广“网上办电”服务，通过“网上国网”手机APP、“国网湖南电力”号、95598热线等渠道，推电服务事项“网上办、掌上办、指尖办” 。

　　以“网上国网”APP为例，APP整合原掌上电力、电e宝、e充电、国网商城、95598网站、光伏云网等互联网产品，针对不同客户提供不同服务功能，实现不同客户多元需求“一网通办”，日常交费、新装、更名、暂停、故障报修、停电查询、打印等业务一应俱全，真正实现让客户“一次都不跑”。