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  • 老板牌煤气灶出现故障 网上搜维修电话引来李鬼
  •   欢迎收听东方传呼,我是记者吕春璐,东方传呼新闻热线日前接到听众程先生来电,反映他家里的老板牌煤气灶出现故障,就在网上搜索到了一个老板售后服务400电话。等到维修人员走了之后,他仔细看了下,才发现的企业名称是上海兴隆综合维修部,根本不是老板电器。

      实况:因为他是说灶面也坏了,整个算在一起是1050.走了以后,有一个煤气灶打不着火了,完了以后回话也没有。

      让程先生感到的是,因为煤气灶没,他想再次与这个4006457077的电话联系时,却发现对方把电话接听做了设置,总是显示无法接通。记者与老板电器全国客服热线取得联系,客服人员告诉记者,他们从来没有开通过400电话。

      实际上,维修网上李鬼已经不是新鲜事,市消保委也接到了大量投诉,但是由于这些李鬼公司注册地往往都是虚假的,给消费者带来很度。法律部朱炜提醒消费者,网上查找的维修电话,不可尽信,最好还是按照购买电器的售后服务卡选择联系方式,另外在请维修人员上门还需多留点心眼。

      实况:在我们消保委的网站上推出了“消保委帮您找”这一个公益平台。就是将一些正规的家电企业、搬场公司的联系方式向社会公布。工消费者可以向上门提供服务的人员要求提供。也可以作为一种方式。

      此外,对于网上李鬼公司层出不穷的现状,朱炜呼吁,相关网站、搜索引擎等也应承担起一定社会责任。

      实况:我们也要有关的网络搜索引擎企业,履行好自己的社会责任。这样可以一定程度上降低消费风险的发生。