摘要：履职督查工作中，省交通运输厅坚持横向与纵向两个方向征集意见，内部自纠与外部督办两种力量抓整改，当前问题与长效问题两个目标见实效，针对自己找的、群众提的、上级点的、历史留的问题边查边改、从严整改，努力做到聚焦问题与整改问题过程同步、目标同
履职督查工作中，省交通运输厅坚持横向与纵向两个方向征集意见，内部自纠与外部督办两种力量抓整改，当前问题与长效问题两个目标见实效，针对自己找的、群众提的、上级点的、历史留的问题边查边改、从严整改，努力做到聚焦问题与整改问题过程同步、目标同向、相向而成。
一是针对主动找的问题，强化行业内控。结合政风行风热线节目上线工作，聚焦“交通行业窗口服务”，编印《交通运输热点难点问题解析手册》，重点对公路、治超、运管、综合管理等涉及群众利益的重点热点问题进行梳理，自查问题不足，制定解决方案。厅主要领导带领各业务局、武汉市交委、机关处室2次上线政风行风热线节目，面对面解读政策、排忧解难、听取意见、接受监督，共收集到涉及公路建设、公交线路调整、驾培监管、出租服务等方面24个具体问题，按照职责倒查责任、倒查制度，落实整改；对接到的多起群众政策咨询、监督投诉电话妥善处理，，回访满意率100%。
二是针对各界提的问题，开展专项整治。自觉把交通运输摆布到全省经济社会发展的大局中去担当责任、接受评价，向110个省直单位、17个市州人民政府发征求意见专函，向厅直各单位发放调查问卷，公开网站电子邮箱，广泛征集基层单位和社会各界意见建议1573条。将征集到的意见分门别类梳理成交通建设、客运管理、路政管理、高路管理、农村公路建设、服务保障民生等10个方面内容，制定问题清单，实施整改销号制度，专人专项推进整改。着眼解决深层次问题，在全省交通运输系统启动实施了精准扶贫、项目审批、违规收费、惠农补贴、道路客运市场经营、公路超限运输、高速公路服务区等“十大专项整治”。
三是针对上级点的问题，实施重点督办。对省纠风办第二轮明察暗访反馈的涉及5个地市的8个问题，全部列入履职尽责督促检查工作整改清单，由分管厅领导牵头，责成运输处、计划处、农村处和省运管局、公路局等业务局（处）和涉及5个地市交通运输局组建督查专班，分赴问题所在地现场摸查情况，制定督促整改方案，立行立改，及时回复整改情况。对武汉市宏基客运站、新荣客运站等3起服务不规范问题进行整改处理和通报曝光，举一反三，督促各级运管机构全面履职尽责。
四是针对回头看的问题，加强整改问效。巩固前期专项整改，印发“三个专项治理”工作方案，在厅直系统开展财务报销、改革后公车管理使用中的违规问题及基层违反群众纪律突出问题专项治理，进一步巩固和查摆问题，遏制“四风”问题反弹。根据省厅整治要求，高路系统开展收费窗口服务、路政行政执法、公路标志标牌设置、服务区环境卫生等专项整治，黄冈、黄石、孝感、宜昌等市州开展非法码头整顿、出租车、客运车服务问题整改、运输安全隐患“十查”、机动车驾驶员培训专项整治等系列行动，进展顺利，在社会各界和干部职工中反响良好，成效明显。
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