月业扩受限项目清理核对及配套工程申请情况、客户资产移交工作情况、客户服务处理情况、重点业扩受限项目存在问题及需要协调解决的事项，并对下一步客户服务工作作了安排。

　　一是做好负荷预测，随着天气转冷，各供电所要提前做好负荷预测及电压，做好低电压台区梳理整治，结合2017年秋冬季安全大检查，做好客户侧安全用电检查，为老百姓温暖过冬提供安全用电保障。

　　二是做好建档立卡贫困户、异地扶贫搬迁等民生工程用电的持续工作，各供电所要主动与当地及扶贫办等部门联系，及时掌握建档立卡贫困户、异地扶贫搬迁工程进展情况，具备通电条件的及时通电，对及时通电存在困难的及时反馈，以便公司合理调配资源及时解决，助力地方打赢扶贫攻坚战。

　　三是各部门在客户服务处理工作中要多站在客户的角度换位思考，在帮助客户解决用电问题时为客户出谋划策与“三指定”要严格区别开来，不能混淆而人为设置障碍，影响客户满意度及客户服务水平，要着力从各方面着手，提高客户服务水平及服务能力，打造一流经营型、服务型供电企业。

　　四是要把十九大宣贯与客户全方位服务工作有机地结合起来，各供电所支部要通过十九大的宣贯，着力解决老百姓的用电难点、疑点问题，要急老百姓所急，想老百姓所想，并不断完善党建工作基础资料，使电力成为十九大提出的振兴乡村发展战略的先行者。公司各部门要通过十九大的宣贯，要把工作重心转移动打造质量效益型企业上来，把万家灯火、南网情深及想尽办法去完成每一项任务的南网贯穿到客户全方位服务工作中，实现企业经济效益、社会效益双丰收。

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