近年来,在省委、省的坚强领导下,公司切实履行经济、和社会责任,深入开展创建文明行业活动,员工文明素质和企业文明程度不断提升,为服务湖南经济社会发展作出了积极贡献。公司连续三届被评为省文明行业,拥有全国文明单位16个、省文明标兵单位14个、省文明单位52个。
公司通过丰富多彩的文明行业创建活动,深入细致的教育引导,实现社会主义核心价值观在员工心灵上沉淀、行为上固化。
(一)顶层设计,承载核心价值观的有效落地。公司“制度管人、文化管心”,将创建文明行业融入企业发展战略、组织架构和制度规范,建立起党委抓党、行政抓长、工会抓班、共青团抓岗,省市县“联创”的工作机制。实现创建文明行业与践行核心价值观深度融合,把国家层面的价值目标落实到服务富民强省中,为湖南经济社会发展提供可靠电力支撑;用社会层面的价值取向指导和规范依法从严治企,“干事、干净”的廉洁,确保公司精益规范管理;以层面的价值准则教育引导员工,自觉遵守供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等行为规范,在工作岗位中培育,在日程管理中养成。
(二)价值认同,凸显核心价值观的引领作用。搭建创建文明行业的平台,建成“讲堂”79所,实现小讲堂核心价值观大,小善德聚合员工大家园,物塑造员工群体大形象,小平台打造文明创建大品牌。搭建创建文明行业的展示平台,开展争创“四星员工”和寻找“最美电网人”活动,进一步强化员工对核心价值观的认同。公司员工周小娜、陈慧芝获全国孝亲敬老模范,覃道周被评为全国敬业奉献。
(一)发展为先,大力建设坚强湖南电网。始终把电网发展作为第一要务,全面实施“十二五”电网发展规划,促进各级电网协调发展,满足全省经济社会发展的电力需求。“十二五”以来,完成电网投资401.5亿元,投产110千伏及以上变电容量1990万千伏安、线公里。积极推进特高压电网入湘,酒泉—湖南±800千伏直流工程已通过评估,预计5月份核准开工。服务“三农”,完成投资138.9亿元,全省农网面接近97%。电网创新发展实现重大突破,电网冰灾防治项目荣获国家科技进步一等。韶山智能电网综合工程率先通过国家验收,获国家电网公司科技进步一等。
(二)安全第一,全力保障电力可靠供应。始终把确保电网安全放在首位,积极应对雨雪冰冻、山火台风、高温干旱、电煤紧张等严峻挑战,加强电网科学调度、运行和应急建设,确保了电网安全和可靠供电。在2014年湘西南地区三次特大洪涝灾害中,共组织抢修队伍130余支,出动车辆873台次、人员4872人次,及时恢复了54302户停电用户的供电,为抗洪救灾工作的顺利开展提供了有力保障。截至今年3月,湖南电网连续安全运行33周年零10个月。公司连创5个安全年。
“民之所好好之,民之所恶恶之”。公司自觉践行“四个服务”旨,全力打造文明行业的诚信央企品牌。
(一)服务至上,情系民生。在创建文明行业中,“你用电·我用心”,切实解决服务群众“最后一公里”问题,投诉量下降88.8%,配网故障抢修及时率99.8%,平均抢修用时缩短21分钟,业扩报装资料精简50%。积极推广新型交费方式,新建农村电费交费点3万个,全面建成城市“十分钟交费圈”和农村“村村有交费点”。主动服务国家、省重点项目,完成沪昆客运、上海大众等19个重点工程、153.68万千伏安用电装机的接入,业扩时限达标率100%。组建“员服务队”193支,涌现出以石门壶瓶山“电骡子”为代表的一批特色服务品牌。
(二)责任为重,彰显央企形象。大力开展“学雷锋志愿服务”活动,公司系统85%的员工、本部机关近500名员工加入“志愿服务队”,主动参加各类志愿服务和公益实践活动。积极援藏援疆,设立“爱心基金”,捐建“爱心希望小学”,助老助残助学等。连续8年为1000余名贫困大学生提供勤工俭学机会,受到表彰。
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