央广网娄底4月20日消息 （记者傅蕾 通讯员苏政常）“你看，我们的电表上现在既有电工手机号码、又有供电所正副所长的手机号码，还有服务监督电话，现在供电公司看来真是动了心思，给我们老百姓用电提供了三大‘保险’，线日，冷水江市金竹山镇新田村的张贤新大爷和正在闲聊的村民们围在刚粘贴在电表上的电话号码服务卡喜出望外地称赞。

　　为着力提升服务质量、优化服务平台、拓宽服务渠道，扎实开展供电服务网格化管理，湖南冷水江市供电公司“锑都电骏马”服务队常态化开展优质服务活动。活动当天，在服务队队长的带领下，城东供电所员服务队员们将印有电工、供电所正副所长，监督服务的电话号码服务联系卡和安全用电宣在新田村等人群集中点，直至每家每户口。

　　据了解，该公司“锑都电骏马”六个员服务队近期组织人员对辖区内各集市场所、社区、村组、院落向用电客户宣讲电费电价、网络交费以及安全用电常识，解答客户用电中的难点疑点，全方位推广支付宝、掌上电力等快捷的交费和查询渠道，使客户足不出户就能享受到便捷、优质的电力服务，真真切切实现了服务百姓用电“零距离”。同时对客户所有用电难题实行“一站式”服务，及时解决问题，实现抢修时间最短、到达现场最快、工作效率最优、群众评价最好的管理目的，力争做到服务“零投诉”、沟通“零距离”、办事“零障碍”。

　　截至目前，该公司“锑都电骏马”服务队各小组共计电线条。用实际行动践行“你用电，我用心”服务，提升了该公司的服务水平，搭建了倾情服务客户的“连心桥”。

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