9日,记者从供电公司获悉,供电公司在铁东区湖南街130栋增设了一处24小时自助营业厅,现已投入运营,方便该地区居民缴纳电费。
为打造城市十分钟缴费圈,解决铁东湖南地区长期没有营业网点问题,供电公司经过多方努力最后确定在铁东区湖南街130栋设立一处24小时自助营业厅。为减少该营业厅“人机对话”疑难,使客户逐步适应自助缴费,营业厅设置了专人为客户进行自助缴费引导,提供咨询、查询等服务。
除此之外,目前供电公司已经在铁东区胜利南33号、铁东区园林大道1117栋一楼、铁东区千山中13甲永昌供电营业所、铁西区人民80号、铁西九道街交通岗东南角、立山区/双山101号设立了六处24小时自助营业厅,方便周边居民缴纳电费。未来供电公司还将在客户密集小区投放无线POS机等缴费设备,实现电费随时交。
目前,地区居民用户可通过供电营业窗口缴费、银行窗口柜台缴费和邮政局窗口柜台缴费、电费充值卡缴费、网上(银行)缴费、ATM自助缴费、POS机缴费、银行自助缴费通、特殊用户上门收费八种方式缴费。针对非居民用户,还开通了负控购电、IC卡表购电、GPRS表购电、走收、银联POS机五种缴费方式。
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