梦见牙齿松动人民网长沙12月12日电 第二批“不忘初心、牢记”主题教育全面开展以来，国网湖南省电力有限公司立足行业特性，问题导向，以人民群众盼什么就抓什么、什么弱就强什么的务实之举，打通惠民服务“最后一百米”，为三湘大地赋能、为美好生活充电。

　　公司党委、董事长孟庆强强调，“要解决好群众最关心、最现实的问题，大力整治损害群众身边利益的行为，提升优质服务水平，为群众供好电、服好务。”

　　“电网结构薄弱，电力缺口增大”，是过去湖南电网发展过程中的长痛，成为制约人民美好生活发展的重要因素。国网湖南电力克服重重困难，积极争取上级政策，以1008亿元史上电网投资之最，启动湖南电网建设“三年行动计划”，推动全省供电能力接近翻一番。

　　“发挥党建引领优势，将电网建设‘三年行动计划’推进质效作为检验‘不忘初心、牢记’主题教育成效的重要窗口”。各级党组织将主题教育与电网建设深度融合，广大干部经风雨、战酷暑、斗严寒，从夏到秋、由秋入冬，一鼓作气、接续奋斗。

　　与12个地市密集签署合作协议、争取支撑政策，加快推进国家电网公司与湖南省战略合作协议落地；

　　连续两年打赢“630攻坚”战，长沙电网整体供电能力已达到800万千瓦、供电能力提升26%，第三年在建项目正有力推进；

　　推动500千伏浏阳变、220千伏九华北变等重点工程投产，持续提速112个县、3397个村的新一轮农村电网升级；

　　在教育扶贫中贡献国网智慧和力量，加大定向委培供电服务职工招生力度，两年来共招录581名贫困地区和贫困家庭考生。

　　“没想到，我们家的电表这么快就装好了，而且一分钱，又快又好，我很满意！”湖南益阳市赫山区衡龙桥镇马龙坝村村民张驾云为电力服务由衷点“赞”。此前，他听说办好手续至少需要3个工作日。零上门、零审批、零投资“三零”服务共为益阳市1650户用户节约办电成本123万余元。

　　湖南怀化碧桂园迦南美地置业有限公司自一、二期工程用电申报以来，国网怀化供电公司主动精简办电流程，缩短办电时长，深入施工现场技术指导，确保了工程均在时间节点前顺利供电。“不仅效率和成本出乎意料，服务态度和质量更是让人舒心”。碧桂园项目总经理对省力、省钱、省时“三省”办电服务夸赞有加。

　　国网湖南电力在主题教育期间针对高低压业扩报装、电价政策执行、投诉处理闭环、低电压及频繁停电等问题进行深入整改提升，在全省范围内加快推进“三零”“三省”服务，全面提升为民服务质效。

　　目前，高、低压客户办电流程由8个、5个压减至4个和3个，平均节电时长压减30%；供电服务满意度保持在98.5%以上，客户电力获得感显著提升。

　　主题教育中，国网湖南电力把“问题清单”转变为“服务清单”，结合调查研究，聚焦优化营商，凭借其大数据建设先发优势，结合主题教育大力推进泛在物联网建设，不断拓展为民服务的深度和广度。

　　“快快来电”“掌上电力”等一系列数字化产品的应用，让长沙“获得电力”指标提升明显。11月2日，全国工商联发布《2019万家民营企业评价营商报告》，长沙作为部地区唯一上榜城市跻身全国营商十强。

　　11月30日，湖南省智慧能源综合服务平台在长沙正式上线，该平台将为用能用户提供设备代运维和能效评估服务，为发电用户提供检修计划和清洁能源预测服务，为提供电力信息查询服务。

　　家里的电器耗电多少，数据清晰明了；高速公有覆冰、暴雨灾害，也能预测预警；只要输入企业名称关键词，就能一键传送企业用电数据……国网湖南省电力有限公司总经理、党委副李生权提出“要以满足各层级需求为导向，直击客户‘痛点’，积极为客户创造价值，让客户切实感受到泛在电力物联网建设带来的新体验、新变化。”（覃君松 陈舸）